SAP Intelligent Enterprise คืออะไร

SAP Intelligent Enterprise คืออะไร หลายคนคงมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาด SAP ที่บางคนนั้นถือว่า Intelligent Enterprise นั้น เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ SAP

แต่ไม่ใช่ชื่อของผลิตภัณฑ์ SAP หรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น เป็นคำที่ใช้เพื่อเป็นตัวแทนขององค์กรสมัยใหม่ ที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดนั่นเอง

หากเราย้อนกลับไปมองการดำเนินธุรกิจ ก่อนที่จะมาถึงยุคคอมพิวเตอร์ ซึ่งการดำเนินธุรกิจต้องดำเนินการด้วยตัวบุคคล ซึ่งจำกัดขั้นตอน กระบวนการที่จำกัด และไม่มีที่ว่างสำหรับนวัตกรรม หรือความยืดหยุ่น

แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการนำคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้งาน จะเห็นว่า มีหลายธุรกิจ ได้มีการปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจขององค์กร แทนที่จะส่งเช็คทางไปรษณีย์ แต่กลับใช้การโอนเงินออนไลน์แทน

บัญชีแยกประเภททางกายภาพขนาดใหญ่ถูกแทนที่ด้วยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ กระบวนการทางธุรกิจถูกกำหนดขึ้นใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีของคอมพิวเตอร์อีกด้วย

ไม่นาน เทคโนโลยีทางด้านต่าง ๆ ก็ได้มีการพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว และจะเห็นว่า เราอยู่ในช่วงเวลาที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอยู่ในจุดสูงสุด 

โดยผู้บริโภคยุคใหม่ ได้ใช้แอพมือถือ และโซเชียลมีเดีย เพื่อซื้อสินค้า และสื่อสารกับแบรนด์ต่าง ๆ เยอะแยะมากมาย ซึ่งพวกเขาชำระเงินแบบไม่มีบัตร และได้รับการจัดส่งในวันเดียวกัน

และด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่ จึงต้องเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจด้วยการกำหนดกระบวนการทางธุรกิจใหม่ มิฉะนั้น องค์กรเหล่านี้ จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังในโลก ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนี้

  • เหล่าผู้บริหาร หรือผู้ก่อตั้งธุรกิจ หรือะุรกิจต่าง ๆ จะต้องรวมช่องทางการสนับสนุนของลูกค้าและซอฟต์แวร์ CRM เข้ากับโซเชียลมีเดีย เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
  • ต้องการข้อมูลทั้งหมดแบบเรียลไทม์เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ต้องใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เพื่อคาดการณ์สิ่งต่าง ๆ ในเชิงรุก
  • ต้องใช้เทคโนโลยี เช่น IoT เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
  • ต้องใช้เทคโนโลยีคลาวด์ เพื่อให้คล่องตัว และจะสามารถปรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
  • ต้องมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่กับลูกค้า แต่ยังรวมถึงพนักงานอีกด้วย ซึ่งอาจพูดง่าย ๆ ก็คือ พวกเขาจะต้องกลายเป็นองค์กรอัจฉริยะนั่นเอง

กลยุทธ์ Intelligent Enterprise ของ SAP คืออะไร

โดย Intelligent Enterprises เป็นองค์กรแบบบูรณาการ ที่มีการใช้ข้อมูล เพื่อป้อนข่าวกรองของเหล่าธุรกิจ ที่ SAP ซึ่งกำลังช่วยให้ลูกค้า กลายเป็นองค์กรอัจฉริยะ ด้วยการผสานรวมของข้อมูล และกระบวนการ

และได้สร้างเป็นห่วงโซ่ ของคุณค่าที่ยืดหยุ่น สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ทำให้ลูกค้าได้มีความสามารถในการทำความเข้าใจ

และดำเนินการตามความเชื่อมั่นของลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน รวมถึงวิธีจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย เพื่อให้เติบโตได้อย่างยืดหยุ่น ทำกำไรได้มากขึ้น และยั่งยืนมากขึ้นนั่นเอง

องค์ประกอบหลักที่เกี่ยวข้องในกรอบการทำงานมีอะไรบ้าง

  • Intelligent Suite : โดยทั่วไป ประกอบด้วย ชุดผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น สำหรับองค์กร ในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจหลัก ตรงกลาง คือ แกนดิจิทัล ERP ซึ่งอาจเป็น S/4HANA ในองค์กร หรือเวอร์ชันบนคลาวด์ 
  • แพลตฟอร์มดิจิทัล : แพลตฟอร์มดิจิทัล มีแอปพลิเคชันจำนวนมาก ที่ช่วยให้สามารถรวบรวม เชื่อมต่อ และประสานข้อมูล ( SAC, MDM และ DWC ) รวมถึงการผสานรวม และขยายกระบวนการที่มีข้อมูลจำนวนมากในแอปพลิเคชันแบบบูรณาการ ( SCP )
  • เทคโนโลยีอัจฉริยะ : เทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น ML, AI, IoT และ Analytics ช่วยให้องค์กรใช้ข้อมูลทั่วทั้งบริษัท เพื่อตรวจจับรูปแบบ คาดการณ์ผลลัพธ์ แนะนำการดำเนินการ และทริกเกอร์การดำเนินการตามกระบวนการ

อย่างไรก็ตาม เฟรมเวิร์ก Intelligent Enterprise ล่าสุดประกอบด้วยส่วนประกอบต่าง ๆ เช่น กระบวนการทางธุรกิจ แอปพลิเคชัน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐาน SAP

ซึ่งเชื่อว่า แนวทางการบูรณาการแบบองค์รวม เป็นมากกว่าการผสานรวมทางเทคนิคของแอปพลิเคชัน การบูรณาการทั้งเทคโนโลยี และกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่สำคัญให้กับธุรกิจ คือ สิ่งที่จะช่วยให้องค์กรกลายเป็นองค์กรอัจฉริยะนั่นเอง

องค์ประกอบหลักเชิงลึกมีอะไรบ้าง

  • กระบวนการทางธุรกิจ : ซึ่งรวมถึงเครือข่ายธุรกิจ และข่าวกรองกระบวนการทางธุรกิจเครือข่ายธุรกิจ เป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์ ที่ช่วยให้องค์กรเชื่อมต่อคู่ค้าทางการค้าทั้งหมดไว้ในไดเร็กทอรีเดียว นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของตนได้อย่างคล่องตัว ประกอบด้วยแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ เช่น Ariba Network, SAP Logistics Business Network และ SAP Asset Intelligence Network
  • การประยุกต์ใช้งาน : ซึ่งรวมถึงการใช้งาน SAP เช่น สวีทอัจฉริยะ และอุตสาหกรรม Intelligent Suite ยังประกอบด้วยโซลูชัน SAP เช่น Customer Experience, Manufacturing & Supply Chain, The Digital Core, People Engagement, Network & Spend Management Industry Cloud ประกอบด้วยโซลูชันแนวตั้งจากทั้ง SAP และ Partners ที่องค์กรสามารถนำไปใช้ เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม และขยายกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบัน
  • แพลตฟอร์มเทคโนโลยีธุรกิจ : ประกอบด้วยโซลูชัน SAP แบบองค์รวม เช่นการจัดการฐานข้อมูลและข้อมูล การวิเคราะห์ การพัฒนาแอปพลิเคชัน และการรวม และเทคโนโลยีอัจฉริยะ ช่วยให้องค์กรมีแพลตฟอร์มที่สามารถสร้าง จัดการ ปรับใช้ และเชื่อมต่อข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเดียว
  • โครงสร้างพื้นฐาน : ลูกค้ามีตัวเลือกในการเป็นเจ้าภาพงานของพวกเขาทั้งใน SAP Data Center หรือหนึ่ง Hyperscalers เช่น Amazon AWS, Microsoft Azure และแพลตฟอร์ม ช่วยให้พวกเขาคล่องตัวมากขึ้นและลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO)

ดังนั้น โซลูชันทั้งหมดเหล่านี้ จึงช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถปรับปรุงธุรกิจของตนให้ทันสมัย และกลายเป็นองค์กรอัจฉริยะได้อีกด้วย

SAP INTELLIGENT ENTERPRISE คืออะไร

เครดิต https://up388.com/
เพิ่มเติมบทความ /